Sekretess- och integritetspolicy – Felicia Livscoaching & Samtal

Giltig från: 2026-01-03

1. Ansvarig för personuppgifter

Felicia Livscoaching & Samtal (org.nr 911221-xxxx) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via bokningar, betalningar och kontaktformulär.

Kontakt:

  • E-post: info@feliciagashi.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster:

  • Namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation (via PayPal/Stripe)

  • Anteckningar i samband med coaching

  • Eventuellt annan information du frivilligt delar under sessioner

3. Syfte med behandlingen

Personuppgifterna används för:

  • Hantering av bokningar och betalningar

  • Kommunikation inför och efter sessioner

  • Skicka information om tjänster eller program (endast om klienten godkänt detta)

  • Administrativ dokumentation och uppföljning

4. Lagring och säkerhet

  • Alla personuppgifter lagras säkert och konfidentiellt.

  • Endast Felicia och behörig personal har tillgång till uppgifterna.

  • Uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för coaching och enligt bokföringsregler.

5. Delning med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, med undantag för:

  • Betalningshantering via PayPal, Stripe eller Klarna

  • Bokningssystem (EasyWeek) för att kunna administrera tider

  • Lagstadgade krav från myndigheter

Alla tredjepartstjänster är noga utvalda och uppfyller GDPR-krav.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära en kopia på alla uppgifter vi har om dig

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av dina uppgifter

  • Dra tillbaka ditt samtycke till behandling

  • Invända mot viss behandling

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via: [din e-post].

7. Cookies och tredjepartsverktyg

  • Vår webbplats kan använda cookies för analys och funktionalitet.

  • Eventuella länkar till tredjepartsverktyg (t.ex. System.io, PayPal) följer deras egna integritetspolicys.

8. Avbokning, uteblivet besök och betalning

  • Avbokning ska ske senast 12 timmar före bokad tid.

  • Vid senare avbokning debiteras 50 % av sessionens pris.

  • Vid uteblivet besök utan att meddela debiteras 100 % av sessionens pris.

  • Vid fördjupningspaket sker betalning månadsvis, bindningstid 3 månader.

9. Godkännande

Genom att boka en session eller paket hos Felicia Livscoaching & Samtal godkänner du denna sekretess- och integritetspolicy.